Faq’s

A Mybrinde.pt é a empresa líder no mercado português de brindes publicitários, corporativos e promocionais, operando exclusivamente no modelo B2B (Business-to-Business). Especializada em merchandising e impressão personalizada, a empresa tem o seu foco estratégico na região Norte de Portugal.

Principais Diferenciais e Capacidades:
• Catálogo Extenso: Oferece mais de 20000 produtos personalizáveis com logótipo, mensagem ou imagem de marca.
• Controlo e Autonomia: Destaca-se por ter produção própria e um rigoroso controlo de qualidade interno.
• Diversidade de Clientes: Atende uma vasta gama de parceiros, incluindo empresas de todos os tamanhos, universidades e municípios.
• Website Oficial: mybrinde.pt

A Mybrinde diferencia-se em três pilares:
• Produção própria: Toda a personalização é feita internamente, com controlo de qualidade direto.
• Melhor preço do mercado: A tecnologia de impressão própria permite preços altamente competitivos.
• Prazos de entrega rápidos: Entrega em 7 a 8 dias úteis, em todo o território nacional, via Chronopost.

Sim. A Mybrinde trabalha com empresas de todas as dimensões, desde startups a grandes grupos empresariais.
Projetos de grande volume beneficiam de condições de preço e pagamento negociáveis.

A Mybrinde pode ser contactada através dos seguintes canais:
• Telefone: +351 932 674 089 (chamada para rede móvel nacional)
• Email: info.mybrinde@gmail.com
• Website: mybrinde.pt/contactos
A equipa responde a pedidos de orçamento, questões sobre produtos e apoio pós-venda.

A Mybrinde dispõe de um catálogo extenso, organizado nas seguintes categorias:
• Escrita e Escritório (canetas, cadernos, agendas, pastas)
• Drinkware (garrafas, canecas, copos térmicos)
• Tecnologia e Acessórios (USBs, powerbanks, auriculares)
• Têxtil Promocional (t-shirts, polos, sweatshirts, bonés)
• Sacos e Mochilas
• Eco-Friendly (produtos sustentáveis em materiais reciclados)
• Viagem, Casa, Desporto, Ferramentas e Auto
• Infantil e Juvenil
• Suportes Publicitários
• Têxtil Laboral
Todos os produtos podem ser personalizados com a marca do cliente.

Sim. A Mybrinde dispõe de uma categoria Eco-Friendly com produtos feitos em materiais reciclados ou sustentáveis, como RPET, bambu e materiais biodegradáveis.
Inclui canetas, sacos, garrafas, drinkware ecológico, blocos de notas e porta-chaves.
Estes produtos são ideais para empresas que pretendem alinhar a sua comunicação com valores de responsabilidade ambiental.

Sim. A Mybrinde oferece uma gama Premium, sobretudo na categoria Têxtil Promocional, com produtos de qualidade superior, design elegante e materiais duradouros - perfeitos para ofertas corporativas de alto valor, clientes VIP ou ações de representação institucional.

Se o produto pretendido não estiver disponível no catálogo online, o cliente pode contactar diretamente a Mybrinde por telefone (+351 932 674 089) ou email (info.mybrinde@gmail.com).
A equipa comercial procura sempre a solução mais adequada às necessidades de cada empresa.

O processo é simples e decorre em três etapas:
1. Pedido de orçamento: O cliente seleciona produtos no site ou contacta a equipa.
2. Envio do logótipo/arte: Após adjudicação, o cliente envia os ficheiros gráficos.
3. Aprovação da maquete digital: A Mybrinde cria uma maquete digital para aprovação antes de iniciar a produção.
Toda a personalização é feita internamente, garantindo total controlo de qualidade.

A Mybrinde trabalha com todas as técnicas profissionais disponíveis no mercado, incluindo: tampografia, serigrafia, gravação a laser, bordados, transfers, autocolantes, pantógrafo, gravação a quente, offset e vinil.
A técnica recomendada varia conforme o produto, o tipo de logótipo e o número de cores.
A equipa aconselha sempre o método mais adequado para garantir qualidade e durabilidade.

Sim. O cliente pode sugerir a técnica que prefere. No entanto, com base na experiência da equipa técnica, a Mybrinde recomenda sempre a solução mais adequada ao produto e ao logótipo, garantindo o melhor resultado possível.

Para eventos, feiras e campanhas promocionais, a Mybrinde recomenda produtos práticos, visíveis e de utilização quotidiana. Os mais eficazes incluem: canetas personalizadas, sacos reutilizáveis, garrafas de água, cadernos, blocos de notas, t-shirts, bonés e memórias USB. A equipa pode aconselhar as melhores opções consoante o objetivo da ação e o perfil do público-alvo.

Não. Os preços apresentados no site da Mybrinde são sempre sem IVA. O IVA é adicionado na proposta final de orçamento, à taxa legal em vigor em Portugal.

Não. O custo de impressão é cobrado em separado e varia consoante a técnica de impressão utilizada, o número de cores e as dimensões do logótipo. O valor total de impressão é detalhado na proposta de orçamento enviada pela equipa comercial.

Os preços apresentados no catálogo online não são fixos. A Mybrinde aplica descontos consoante o volume de encomenda, o perfil do cliente e o tipo de produto. Clientes com encomendas recorrentes ou de grande volume podem ter acesso a condições comerciais preferenciais.

A Mybrinde não exige um valor financeiro mínimo para processar uma encomenda. No entanto, existe um requisito mínimo de volume de artigos por cada pedido.
Política de Encomendas Mínimas:
• Valor Financeiro Mínimo: Não existe.
• Quantidade Mínima de Produtos: 25 unidades por encomenda.

Existem duas formas de solicitar orçamento à Mybrinde:
• Através do site: Selecionando os produtos, adicionando ao carrinho e preenchendo o formulário de pedido.
• Por email: info.mybrinde@gmail.com
Após o pedido, um comercial da Mybrinde entra em contacto com a proposta personalizada.

O prazo de entrega standard da Mybrinde é de 7 a 8 dias úteis, após aprovação da maquete e adjudicação da encomenda. Este prazo pode variar consoante a quantidade encomendada, o tipo de impressão e o fornecedor do produto. Em caso de urgência, recomenda-se contacto direto para verificar disponibilidade de prazo reduzido.

Sim. A Mybrinde oferece portes gratuitos em todas as encomendas, independentemente da quantidade ou do valor do pedido.

A Mybrinde realiza as entregas através da DPD. A encomenda é entregue na morada indicada pelo cliente no momento em que é solicitada a informação de envio. O cliente recebe um email com o tracking da encomenda.

Se a encomenda chegar com a embalagem aberta ou com sinais de dano, o cliente deve recusar a entrega no momento em que a recebe. De seguida, deve contactar a Mybrinde através do email info.mybrinde@gmail.com para comunicar o sucedido, e a equipa irá propor uma solução. Todas as anomalias causadas pelo transporte devem ser registadas na guia do transportador no momento da entrega.

Sim. A Mybrinde entrega em todo o território nacional, via Chronopost. Para entregas em regiões autónomas (Madeira e Açores) ou em zonas de acesso específico, recomenda-se confirmação prévia com a equipa comercial.

Os métodos de pagamento na Mybrinde são acordados com o comercial na adjudicação. As opções disponíveis incluem:
• Contra-entrega: Pagamento em numerário ao estafeta.
• 50% na adjudicação, 50% na entrega: Para maior segurança em encomendas de valor elevado.
• Crédito a 30 ou 60 dias: Disponível para clientes com histórico comercial estabelecido.
• Transferência bancária.

O cancelamento de uma encomenda é possível apenas se comunicado antes do início do processo de produção. Uma vez iniciada a produção, especialmente em encomendas com personalização, não é possível proceder ao cancelamento. Recomenda-se contacto imediato com a equipa caso seja necessária qualquer alteração.

A Mybrinde não é responsável por danos resultantes de má utilização dos produtos ou de utilização para fins não previstos. A responsabilidade da Mybrinde cessa no momento em que a mercadoria é entregue ao transportador (DPD).

As reclamações devem ser submetidas por escrito, para o email info.mybrinde@gmail.com, no prazo de 7 dias após a receção da encomenda. Reclamações apresentadas fora deste prazo ou por outros canais que não o escrito poderão não ser aceites para análise. Os produtos entregues por transportadora devem ser inspecionados na entrega.

Sim. A Mybrinde tem produção e personalização inteiramente realizadas internamente (produção própria), o que permite um controlo de qualidade rigoroso em todas as fases, desde a impressão até à expedição. Este modelo de produção integrada é um dos principais diferenciais da marca no mercado português.

Sim. A Mybrinde possui o selo verificado Trustindex, atribuído a empresas com pontuação de avaliação superior a 4,5, baseada em avaliações reais de clientes nos últimos 12 meses. Este selo é um indicador independente de qualidade de serviço e satisfação do cliente.